近日，建行宜春明月支行上演了一场“与时间赛跑”的反诈守护战——凭借员工敏锐的风险识别力与高效的警银协作哈尔滨预应力缓粘结钢绞线，成功拦截一起境外汇款诈骗哈尔滨预应力缓粘结钢绞线，为客户挽回11万元巨额损失，用专业与责任筑牢客户“钱袋子”安全防线。?
手机号码：13302071130当日下午，一名客户因银行卡线上交易受限，到支行柜台申请办理境外汇款业务，款项拟汇往香港某账户。察觉到业务特殊性，大堂经理主动上前询问收款方身份、汇款用途等关键信息，却发现客户不仅拒不配合，无法说明对方基本情况，情绪还愈发激动，突然提出要提取11万元现金。这一系列反常举动让两名大堂经理瞬间警觉：“情况可能不对劲，大概率是诈骗！”?
危急时刻，支行员工迅速分工协作：一名大堂经理一边耐心安抚客户情绪，以“拉家常”的方式逐步疏导其抵触心理，一边持续追问细节；另一名大堂经理则第一时间拨打反诈中心电话报案，同时向网点负责人汇报，锚索果断对客户账户启动保护性止付。
钢绞线价格表派出所民警接警后火速抵达现场，反诈中心同步对客户银行卡强化止付管控。经民警与支行员工共同询问，真相逐渐清晰：该客户此前收到陌生包裹后，主动联系所谓“客服”，被诱导加入微信群并下载某短剧软件，按照“客服”指令参与“任务操作”，对方以“兑换港币完成任务”为由，要求其取现11万元。直至此时，客户才幡然醒悟，坦言已在其他银行遭遇类似诈骗、损失部分资金，后怕不已。?“幸好你们拦住了我，不然这11万就没了！”客户紧紧握住支行员工的手反复道谢。?
此次成功堵截诈骗哈尔滨预应力缓粘结钢绞线，不仅是建行员工专业素养的体现，更彰显了警银协作的反诈合力。支行相关负责人表示，后续将进一步加强反诈宣传力度，充分发挥银行网点“反诈第一道防线”作用，以实际行动践行“守护客户财产安全”的社会责任，为构建“全民反诈”格局贡献建行力量。(何柳)